martes, 29 de abril de 2008

Sab Miller y su responsabilidad social

¿Por qué razón Sab Miller se puede considerar una empresa
con un claro enfoque de marketing con responsabilidad social?

Teniendo en cuenta el claro enfoque del Marketing con responsabilidad social que ha diseñado Sab Miller al ingresar al mercado colombiano, hay que destacar la clara visión que tiene hacia el futuro en su filosofía orientada hacia el ser Humano.

Hay que destacar el enfoque de ayuda o aporte de recursos generados al interior de la empresa y aquellos proyectados hacia la comunidad. En los primeros se pueden destacar los programas de capacitación enfocados hacia los trabajadores y sus familias.

Es importante mencionar las campañas encaminadas a concientizar la comunidad en el consumo de bebidas alcohólicas. Adicionalmente Sab Miller ha proyectado programas que permitan fomentar el deporte de tal modo que las personas beneficiadas participen en un modelo de vida saludable.

La campaña “antes de que el alcohol hable con sus hijos, primero hágalo usted” utiliza un medio sencillo pero efectivo, mediante una cartilla que da a conocer algunas herramientas para que se oriente de manera eficaz a niños y adolecentes sobre la serie de riesgos tanto físicos, psicológicos y emocionales que generan el consumo del alcohol en menores de 18 años.

“Vive responsablemente” se fundamenta en orientar al consumidor del alcohol para que no exceda sus límites utilizando una gran variedad de estrategias publicitarias en los distintos medios de difusión.

Tanto la filosofía como el código de ética fomentan una cultura de cambio donde el marketing orienta a la empresa hacia un mercado más humano, con visión futurista y estrategias no solamente hacia el usuario de los productos, sino ante todo dirigido a los (no usuarios).

Con lo anterior buscan ampliar el mercado generando un liderazgo y un posicionamiento con la gran variedad de productos y novedades que en los últimos años se han venido ofreciendo.

Es importante mencionar el cambio de actitud generado desde la presidencia de la compañía con las políticas de empoderamiento y participación activa con los empleados, interactuando y creando un ambiente de familiaridad, sentido de pertenencia y compromiso institucional. Lo anterior se verá reflejado en la calidad y excelencia no solo del equipo humano sino ante todo de los productos allí elaborados.

viernes, 18 de abril de 2008

La Segmentación del Mercado

Segmentación de mercados

La segmentación de mercados es el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad.

Se puede decir que para las empresas es bueno abarcar o ingresar al mercado, dependiente de las preferencias que tengan las personas, sin embargo la segmentación tiene varios criterios por los cuales se incursiona en el mercado con el fin de tratar de solucionar los distintos problemas del ser humano.

La esencia de la segmentación es identificar los problemas del ser humano y por medio del marketing hacerlas realidad.
De esta manera sabemos que hay una autonomía de los clientes en la escogencia de los productos y por medio de estos se debe incursionar en la globalización y el marketing debido a que es favorable tener variedad para que las personas tengan ese privilegio de sentirse cómodos en el momento de tomar decisiones.

Para poder basarnos en una buena segmentación debemos tener varios parámetros claros como son los problemas del ser humano en los cuales debemos realizar un estudio para cumplir con esos vacios en los cuales podemos ocupar con producto o servicio apropiado para generar una satisfacción en los clientes ofreciéndoles diversificación y competencia debido a que a segmentos específicos; habrán menos competidores y de la misma forma generando nuevas oportunidades de crecimiento progresivo y eficiente.

Los criterios comerciales los basamos en los clientes grandes, medianos y pequeños abarcando de esta manera una gran parte del comercio teniendo en cuenta el tipo de establecimiento siendo mayoristas, empresas grandes, supermercados, entre otros.

La idea es realizar un análisis situacional de los mercados a conquistar, que permita identificar las mejores oportunidades negocio y a su vez poder definir las actividades de marketing que se requieren para aprovecharlas de manera efectiva.

Los tipos o variables de segmentación de mercado se dividen en Geográficas, demográficas, psicográfica, por comportamiento, entre otros. Quizás la que con mayor frecuencia es usada es la demográfica debido a que se encuentra muy relacionada con la demanda y es muy fácil de medir. Sin embargo se deben tener ciertas pautas dependiendo de que se esté ofreciendo para entrar correctamente y fuertemente en mercados diversos para complacer al cliente.

La utilidad radica en que su aplicación permite la reducción del riesgo que conlleva la tarea de decisiones proporcionando a la empresa los elementos suficientes para desarrollar una actuación eficaz y eficiente en el proceso de dirección de marketing. Para esto debemos mirar el enfoque de la empresa si es la de servicio al cliente, mercadeo, logística, entre otros.

Ejemplos de Empresas con Segmentación

Actualmente en Colombia la mayoría de las empresas se han visto obligadas en aplicar el concepto de segmentación debido a la competencia que existe en el mercado.
Para tratar de mantenerse activos comercialmente lo ideal es no correr riesgos, creando nuevos productos y de esta manera expandirse para cumplir con los deseos de los seres humanos debido a que las exigencias varían por distintos factores como son los gustos, necesidades, dinero, entre otros que facilitan la comercialización.
A continuación se nombrarán algunos casos en los cuales incluyeron la segmentación en sus empresas para tratar de buscar soluciones a diversos problemas de los seres humanos.
  • Colgate: Algunos de los productos que ofrece son: cuidado oral, cuidado personal, cuidado del hogar, cuidado de telas, nutrición para mascotas. Esta variedad de productos se subdivide de tal manera que no solo cuentan con 1 solo mercado, si no con una grandísima variedad por las cuales el cliente podrá escoger o decidir dependiendo de su gusto o necesidad.
  • Freskaleche: Es una empresa muy grande que enfatiza en el marketing y la publicidad, que ha venido realizando por medio de patrocinios en lo deportivo y últimamente en el campo musical.
    La gran variedad de productos para distintos gustos es la principal carta de presentación de esta empresa como lo son las bebidas lácteas, leches, quesos y grasas, bebidas refrescantes, postres e industriales “Arequipe y mantequilla”.
  • El mercado de Laptops “portátiles”, Desktops “pc’s”, monitores, impresoras, servidores, entre otros, han sido el boom de la tecnología e innovación por medio del cual la globalización ha tenido gran acogida ya que los distintos distribuidores de las marcas existentes deben saciar o cumplir con las exigencias de los seres humanos como son la variedad de equipos que compiten en precios debido a las necesidades que varían dependiendo para que serán usadas ya sea en diseño, arquitectura, ingeniería, usuarios domésticos, entre otros.
  • Vanguardia liberal de igual manera se ha vinculado al campo de la segmentación a través de sus productos de tipo informativo como el diario Vanguardia Liberal, Nuestro Diario, Gente de Cabecera y Gente de Cañaveral.
    Esta variedad periodística va dirigida a diferentes estratos y sectores que permanecen a la expectativa de dicha información.

miércoles, 16 de abril de 2008

Warren Buffett, la segunda persona más rica del mundo

¿Para que sirve el dinero?



Warren Buffett Hubo una entrevista de una hora en CNBC con Warren Buffett, la segunda persona más rica del mundo, quien donó $31 mil millones de dólares para caridad.



He aquí algunos aspectos muy interesantes de su vida:
1.- Compró su primera acción a los 11 años y se lamenta de haber empezado demasiado tarde! 2.- Compró una pequeña granja a los 14 años con sus ahorros provenientes de repartir periódicos.
3.- Todavía vive en la misma pequeña casa de 3 cuartos en Omaha que compró luego de casarse hace 50 años. Él dice que tiene todo lo que necesita en esa casa. Su casa no tiene ningún muro o reja.
4.- Él maneja su propio carro a todas partes y no anda con chofer o guardaespaldas.
5.- Nunca viaja en jet privado, a pesar de ser el dueño de la compañía de jets privados más grande del mundo.
6.- Su compañía, Berkshire Hathaway, es dueña de 63 compañías. Él le escribe sólo una carta cada año a los CEOs de estas compañías, dándole las metas para el año. Nunca convoca a reuniones o los llama regularmente. Él le ha dado dos reglas a sus CEOS:
• Regla número 1: No perder nada del dinero de sus accionistas.
• Regla número 2: No olvidar la regla número 1.
7.- Él no socializa con la gente de la alta sociedad. Su pasatiempo cuando llega a casa es prepararse palomitas de maíz y ver televisión.
8.- Bill Gates, el hombre más rico del mundo, lo conoció apenas hace 5 años. Bill Gates pensó que no tenía nada en común con Warren Buffett. Por esto, programó la reunión para que durara únicamente media hora. Pero cuando Gates lo conoció, la reunión duró diez horas y Bill Gates se volvió un devoto de Warren Buffett.
9.- Warren Buffet no anda con celular ni tiene una computadora en su escritorio.
10.- Su consejo para la gente joven: Aléjese de las tarjetas de crédito e invierta en usted.

RECUERDE:
A. El dinero no crea al hombre, sino que fue el hombre el que creó el dinero
B. La vida es tan simple como usted la haga.
C. No haga lo que los otros digan. Escúchelos, pero haga lo que lo hace sentir mejor.
D. No se vaya por las marcas. Póngase aquellas cosas en las que se sienta cómodo.
E. No gaste su dinero en cosas innecesarias. Gaste en aquellos que de verdad lo necesitan.
F. Después de todo, es su vida. ¿Para qué darle la oportunidad a otros de manejársela?
G. Si el dinero no sirve para compartirlo con los demás, entonces ¿para que sirve?

AYUDE AUNQUE NO PUEDA HACERLO; SIEMPRE HABRÁ BENDICIÓN PARA AQUELLOS QUE SABEN COMPARTIR.